FAQ
Сервис
Как подать жалобу?

FAQ

most popular questions

Верификация

Как пройти верификацию? Зачем нужна верификация? Когда нужно проходить верификацию? Зачем заполнять опросник? Где хранятся документы? Что делать, если невозможно предоставить нужные документы?
Регистрация

Как зарегистрировать аккаунт? Какой тип счета лучше? Какая минимальная сумма пополнения? Как войти на торговую платформу? Как открыть счет? Что делать, если не можете зайти на сайт? Что делать, если не можете войти в личный кабинет? Как переводить деньги между счетами? Как изменить пароль? Как работает гостевой доступ?
Транзакции

Как пополнить счет? Как происходит вывод со счета? Как проверить все транзакции и их статус? Каковы комиссии за ввод и вывод? Почему средства не зачислены на торговый счет? Почему вывод средств не поступил? Какой метод пополнения лучше?
Бонусы

Какие бонусы существуют? Как я могу получить бонусы? Возможно ли переводить/выводить бонусы? Почему бонусы предоставляются только на новые пополнения? Что делать, если забыл использовать бонус?
Сервис

Могу ли я торговать самостоятельно? Какие услуги я могу получить в ParadTrade? Какие типы счетов предлагает ParadTrade? Кто такой CSM? Кто такой support manager? Нужно ли компенсировать отрицательный баланс, если такой образуется? Какие у вас комиссии при заключении сделок? Что такое TIS? Для чего нужен Islamic-счет? Есть ли в компании платные сервисы? Что такое программа лояльности? Как подать жалобу? Есть ли комиссии за пользование ParadSafe?
Обучение

Какое обучение предоставляет ParadTrade? Какую информацию предоставляет ParadTrade? С чего стоит начать обучение? Где искать дополнительную информацию? А если я передумаю обучаться, я должен сам что-то платить трейдеру? А мне потом нужно возвращать эти 800$?
Юридические

Кем регулируется компания ParadTrade? Зачем нужно IFMRRC? Какие нужны документы для открытия торговых счетов? Где расположены офисы компании? Что является договором с клиентами?
Торговля

Почему закрываются позиции? Что такое стоп-аут? Что такое маржа и ее уровень? Что такое маржинальная торговля? Сколько можно зарабатывать с помощью маржинальной торговли?

Как подать жалобу?

Нам жаль, если вы столкнулись с проблемами при работе с нами. Если вы хотите обратиться с жалобой, у вас есть несколько способов:

Детально описать ситуацию на почту help@paradtrade.com, после чего с вами свяжется менеджер для решения проблемы.
Заполнить форму на странице контактов с описанием проблемы.

Did this article help you?

Верификация

Регистрация

Транзакции

Бонусы

Сервис

Обучение

Юридические

Торговля

Как подать жалобу?

Have any questions?

Thank you!